Mitarbeiter Customer Service und Tourenplanung (m/w/d)

Sie lieben den Kontakt zu Endkunden und die Planung von Dienstleistungen, um die Energiewende voranzubringen?

Bei dieser Stelle kümmern Sie sich um die Kundenbetreuung, sowie die Tourenplanung unserer Montagedienstleistungen und verstärken unser Team in Mönchengladbach im Bereich Customer Service und Disposition.

 

• Sie sind für die Beantwortung von telefonischen Anfragen und E-Mail-Anfragen zuständig
• Sie organisieren den termingerechten Versand unserer Kundenkommunikation
• Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei Terminverschiebungen, Reklamationen, allgemeinen Fragen oder technischen Problemen
• Sie unterstützen bei allgemeinen Verwaltungs- und Datenpflegeaufgaben sowie bei der Terminierung von Kundenaufträgen
• Sie sind die Schnittstelle zwischen der Monteursteuerung und dem Projektmanagement
• Sie stellen die Einhaltung von betrieblichen und gesetzlichen Bestimmungen in deinem Wirkungsbereich sicher

• Sie verfügen über eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Sie haben bereits Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Kundenberatung und/oder Verwaltung
• Sie verfügen über eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Ihr Auftreten ist jederzeit verbindlich, freundlich und kundenorientiert
• Sie sind belastbar und behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick
• Sie sind ein Teamplayer
• Sie sind sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Sie haben idealerweise schon Erfahrung im Umgang eines Dispositionstools beziehungsweise ERP-Systemen

• Dienstsitz: Mönchengladbach
• Strukturiertes Onboarding und Weiterentwicklung
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Faire Vergütung
• Küche zur Selbstverpflegung
• Kostenfreier Parkplatz vor dem Bürogebäude, gute Anbindung - auch mit dem öffentlichen Nahverkehr
• Teamevents wie Sommerfest und Jahresabschlussparty
• Respektvoller und wertschätzender Umgang, flache Hierarchien und eine Open Door Policy

Wir verbinden die Stärken eines mittelständischen, inhabergeführtem Unternehmens mit der Flexibilität und Denkweise eines Start-Ups.

Dann bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Sie!

Mehr als 800 Stadtwerke in Deutschland führen in den kommenden Jahren neuartige Stromzähler (Smart Meter) ein und treiben Digitalisierung und Energiewende voran. HAUSHELD rüstet dafür ganze Städte mit intelligenten Stromzählern und Messsystemen aus.

Unsere Lösungen für Stadtwerke in ganz Deutschland sind einfach und kundenfreundlich und wurden umfangreich zertifiziert.