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Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) - Job Mönchengladbach - Stellenportal

Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

Mehr als 800 Stadtwerke in Deutschland führen in den kommenden Jahren neue Stromzähler ein und bringen mit ihren Kunden die Digitalisierung der Energiewende voran. Um erneuerbare Energien besser zu nutzen, wird HAUSHELD ganze Städte mit neuen Stromzählern ausrüsten.

Die HAUSHELD Systeme sind einfach und kundenfreundlich und wurden mit Innovationspreisen ausgezeichnet. Stadtwerke in ganz Deutschland sind unsere Kunden.

In dieser Aufgabe sind Sie zuständig für die telefonische Kundenbetreuung, Administration und Disposition im Rahmen unserer Auftragsabwicklung beim Endkunden.

Was sind Ihre Aufgaben?

  • Sie sind unsere Stimme gegenüber Kunden zwecks Terminverlegungen, Reklamationen, Klärung technischer Probleme usw.
  • Sie übernehmen allgemeine Verwaltungsaufgaben, indem Sie zum Beispiel und neue Messstellen-Datensätze anlegen
  • Außerdem übernehmen Sie die Disposition unserer Techniker und Monteure zu Kundenterminen
  • Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit Monteuren und der Materialwirtschaft

Was sollten Sie mitbringen?

Muss-Anforderungen:
  • Als erster Ansprechpartner unserer Kunden sind Sie jederzeit verbindlich, freundlich und kundenorientiert
  • Sie haben erste Berufserfahrung im Aufgabengebiet gesammelt: Terminorganisation, Kundenberatung, Büro- und Verwaltungsarbeit oder Disposition/Personaleinsatzplanung
Kann-Anforderungen:
  • Sie verfügen möglichst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder alternativ Kaufmann/-frau für Büromanagement
  • Abgerundet wird Ihr Profil von guten Kenntnissen in den gängigen MS-Office-Anwendungen

Persönlich:
  • Sie haben eine freundliche und gewinnende Art
  • Auch bei vielen Anrufern behalten Sie den Überblick und die Freude an der Arbeit
  • Sie sind sorgfältig und organisiert

Was bieten wir?

Freuen Sie sich darauf, mit uns Pionierarbeit für die Digitalisierung der Energiewende zu leisten. Sie sorgen dafür, dass Haushalte und Städte reibungslos mit Zählern ausgestattet werden. Wir bieten Ihnen dafür sehr gute Arbeitsbedingungen in einem technologisch hochmodernen Umfeld. Wenn Sie Lust darauf haben, die Zukunft der Energieversorgung voranzutreiben, dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen Freiraum, eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen und ein vielseitiges Aufgabengebiet.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich jetzt mit Ihrem Lebenslauf und Zeugnissen unter Angaben des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung!

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Mehr als 800 Stadtwerke in Deutschland führen in den kommenden Jahren neue Stromzähler ein und bringen mit ihren Kunden die Digitalisierung der Energiewende voran. Um erneuerbare Energien besser zu nutzen, wird HAUSHELD ganze Städte mit neuen Stromzählern ausrüsten.

Die HAUSHELD Systeme sind einfach und kundenfreundlich und wurden mit Innovationspreisen ausgezeichnet. Stadtwerke in ganz Deutschland sind unsere Kunden.

Contact

Felix Peretzke
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